Мотивація чи демотивація: як стиль керівництва впливає на продуктивність, лояльність команди та успіх компанії
“Вона просто при всіх мене отчехвостила. Уявляєш?” – скаржиться мені мій знайомий. Він ділиться ситуацією, коли його начальниця, просто при всіх підлеглих, звинуватила його в невмінні керувати, змусила працювати замість 8 по 12 годин на п’ятиденку, плюс привселюдно заявила, що премію свою він не отримає, а отримає чистий оклад. Він просто знічений, у нього не вистачало повітря від стану ошелешеності, він хотів зарити голову в пісок, але це було неможливо.
Чому демотивація не працює
Хороший керівник вміє мотивувати своїх підлеглих. Однак мотивація буває різною. Сьогодні зустрічаються керівники, які вважають правилом мотивуючи, демотивувати працівників. Так що ж краще працює – мотивація або демотивація?
І як завжди, по темі, мої чудові читачі діляться зі мною враженнями: трудової мотивації проведена маса досліджень, написано тисячі книг. Але часто складається враження, що “не в коня корм”. Начальникам хочеться сказати – навіть не треба мотивувати. Просто не демотивуйте людей своїми бездарними діями. І цього вже буде достатньо для початку.
При використанні правильної мотивації співробітник літає, як на крилах. Йому хочеться робити більше і більше. Тільки так правильно працює ця система. Наприклад, ви виконали роботу, а ваш керівник вас похвалив. Він просто помітив, що ви внесли свій внесок, і озвучив свою думку. Кожній людині це потрібно і важливо.
Але що ж відбувається у нас? У нас не прийнято хвалити. Більше того, керівники часто вважають правильним сприймати досягнення як належне. Зробив? Не прохолоджуйся, біжи до наступного завдання! І добре, якщо ще не насварять. Але є і ті, хто любить шукати проблеми, вивертати їх назовні, звинувачувати в непрофесіоналізмі та чіплятися до дрібниць. Це сумно. Так зазвичай роблять ті, хто хоче самоствердитися за рахунок інших або боїться людей і не вміє керувати.
Наслідки токсичного керівництва
На жаль, є ще одна категорія керівників, які впевнені, що люди працюють краще, якщо їх демотивувати. Вони вірять, що почуття провини змусить співробітників викладатися сильніше.
Але це так не працює. Подібні методи змушують людей працювати “як білка в колесі”, поки вони не вигоряють і не втрачають сили. Хронічний стрес переростає у затяжну депресію, а в результаті компанія втрачає хороших працівників.
Я бачила чимало таких керівників-демотиваторів, і ще більше людей, які після їх “методів” зверталися до мене в пригніченому стані. Вони втрачали віру в себе і не могли зрозуміти, що проблема не в них, а в токсичному керівництві. Відновити самооцінку після такого досвіду надзвичайно складно.
Тому, якщо ви дізналися себе в ролі підлеглого – тікайте від таких босів. А якщо ви той самий бос, хочу сказати: “Скільки мотузочці не витися – кінець все одно буде”. Ваше самоствердження за рахунок інших обов’язково повернеться до вас бумерангом.
Життя не раз показало мені, що допомагати потрібно. І я це роблю кожного дня. Це не реклама, не пафос і не просто слова – адже за останній рік мені вдалося безоплатно допомогти понад 2000 людей. І це мій маленький, але справжній внесок у підтримку інших.
Як створити здорову мотиваційну систему в роботі
Мотивація – це не просто похвала або покарання. Це складний механізм, який визначає ефективність роботи, рівень залученості співробітників та їхню лояльність до компанії. На жаль, багато керівників нехтують цим аспектом і вважають, що жорсткий контроль, тиск і покарання – найкращий спосіб змусити підлеглих працювати. Але практика доводить інше: комфортна атмосфера та чесна мотивація дають кращі результати, ніж страх і покарання.
Щоб мотивувати команду працювати продуктивніше, важливо розуміти, що у кожної людини є свої стимули. Для когось це фінансова винагорода, для інших – визнання або кар’єрне зростання. Гарний керівник знаходить підхід до кожного працівника і використовує різні методи мотивації, щоб залучити людей до роботи та дати їм можливість розвиватися.
Ось основні елементи здорової мотиваційної системи:
- Визнання заслуг. Кожна людина хоче, щоб її старання помічали. Звичайне “дякую” від керівника або похвала на загальному зборі можуть значно підвищити мотивацію.
- Чесна фінансова винагорода. Зарплата має відповідати рівню відповідальності та зусиль співробітника. А бонуси та премії за якісну роботу – чудовий стимул.
- Кар’єрні перспективи. Люди хочуть бачити, що їхня праця має сенс і що вони можуть рости професійно. Якщо компанія надає можливість навчання і кар’єрного розвитку, співробітники будуть працювати з ентузіазмом.
- Гнучкі умови роботи. Сучасний світ змінюється, і компанії, які дозволяють співробітникам працювати в комфортних умовах (віддалено або за гнучким графіком), отримують більш продуктивних працівників.
- Довіра та повага. Людина працює краще, коли відчуває, що її не контролюють кожен крок, а дають можливість самостійно виконувати завдання.
Чому демотивація руйнує компанії
Якщо керівник постійно використовує методи тиску, це може дати тимчасовий ефект, але довгостроково така тактика призводить до серйозних проблем. Люди, яких постійно критикують, позбавляють премій або змушують працювати в напруженому графіку, швидко вигорають і втрачають бажання працювати.
Демотивація створює атмосферу страху і невпевненості, що призводить до таких наслідків:
- Зниження продуктивності. Люди починають працювати лише на мінімально необхідному рівні, не докладаючи додаткових зусиль.
- Зростання плинності кадрів. Хороші фахівці швидко знаходять інші можливості та йдуть у компанії, де їх цінують.
- Збільшення кількості конфліктів. Напруга в колективі зростає, і співробітники частіше конфліктують між собою або з керівництвом.
- Втрати для бізнесу. Зрештою, підприємство, де панує демотивація, втрачає не тільки працівників, а й гроші, клієнтів і репутацію.
Керівник, який не вміє мотивувати, а лише пригнічує своїх підлеглих, рано чи пізно стикається з наслідками своїх дій. Демотивація не змушує людей працювати краще – вона змушує їх ненавидіти свою роботу. І врешті-решт вони або звільняються, або працюють без ентузіазму, виконуючи завдання “аби як”.
Натомість грамотний керівник будує довірчі відносини з командою, створює умови для зростання і розвитку, цінує внесок кожного працівника. Саме така стратегія приводить компанію до успіху, забезпечуючи стабільність і високу ефективність роботи.
Тож якщо ви хочете, щоб ваша команда працювала із задоволенням, почніть не з того, як їх мотивувати, а з того, як їх не демотивувати.